NAV i Norge: Så använder du Min side och följer ditt ärende

Börja på Min side

Min side samlar ingångar till NAV:s inloggade tjänster. Där får du överblick över dina ärenden, olästa meddelanden och uppgifter som behöver hanteras.

Vilka tjänster du behöver beror på ditt ärende. Börja med informationen om den ersättning eller det stöd du söker.

Så håller du ordning på ärendet

1. 1Gå till NAV:s webbplats och öppna Min side.
2. 2Logga in med något av alternativen som erbjuds för tjänsten.
3. 3Läs meddelanden och kontrollera om NAV väntar på något från dig.
4. 4Följ instruktionerna för att skicka in eller komplettera dokumentation.
5. 5Spara bekräftelser och håll koll på eventuella tidsfrister.

Hur lång tid tar det?

Handläggningstiden varierar mellan olika ersättningar och ärenden. NAV publicerar förväntade handläggningstider på sin webbplats.

Använd tiden som vägledning när du planerar ekonomin. En digital ansökan innebär inte automatiskt ett snabbt beslut eller en omedelbar utbetalning.

Bor du i Sverige och arbetar i Norge?

Beskriv din situation tydligt när du kontaktar NAV: var du bor, var du arbetar och vilken ersättning frågan gäller. Be om besked om vilka handlingar som behövs i just ditt ärende.

Utgå inte från att svenska intyg eller uppgifter överförs automatiskt. Följ instruktionerna för den aktuella ansökan.

Om du behöver hjälp

Om du inte kan logga in eller är osäker på nästa steg kan du använda NAV:s kontaktsida. Där finns information om telefon, chatt och andra kontaktvägar.

Allmän vägledning hjälper dig att hitta rätt, men är inte samma sak som ett beslut om din rätt till ersättning.